Cross-works haftet für vom Auftraggeber nachgewiesene Schäden, die ihm infolge einer Vertragsverletzung durch cross-works entstehen, es sei denn, cross-works weise nach, dass sie an dem Schaden kein Verschulden trifft. Anspruch auf Ersatz des Schadens steht dem Auftraggeber jedoch nur zu, wenn der Schaden vorsätzlich oder grobfahrlässig von einem Mitarbeiter von cross-works verursacht worden ist.
Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Ansprüche Dritter sowie für Mangelfolgeschäden oder Schäden infolge von Verlusten ungenügend gesicherter Daten wird im Rahmen des gesetzlich Möglichen wegbedungen.
Cross-works lehnt die Haftung für jegliche nicht vertragsgemässe Verwendung der Ergebnisse durch den Auftraggeber oder durch von ihm beauftragte Dritte ab. Cross-works schliesst zudem jede Haftung für Schäden aus der Nichterfüllung von vertraglichen Verpflichtungen des Auftraggebers (insbesondere aus der Pflicht zur fehlerfreien und rechtzeitigen Vornahme von Mitwirkungspflichten, vom Auftraggeber verschuldete Terminverzögerungen) aus. Ereignisse höherer Gewalt, wie Krankheit oder Unfall der eingesetzten Mitarbeiter, Streik, Katastrophen etc. begründen ebenfalls keinen Haftungsanspruch.
